Condiciones de reserva y cancelación

Anticipo para confirmar la cita

Para confirmar tu cita, solicitamos un anticipo que se descuenta del precio final del servicio. Como cada perro o gato es distinto, te indicamos el importe por WhatsApp al darte la cita.

Para confirmar la reserva, responde «ACEPTO» al mensaje de WhatsApp y realiza el pago del anticipo.

Cancelaciones y cambios de cita

• Con 48 horas o más de antelación: puedes cancelar y pedir la devolución íntegra del anticipo, o cambiar la cita según disponibilidad.
• Con menos de 48 horas de antelación, o si no te presentas: el anticipo podrá retenerse como compensación por el tiempo reservado y los perjuicios ocasionados, siempre de forma proporcional y conforme a la legislación aplicable.
• El importe retenido como compensación no se descuenta de citas futuras.
• Si cancelamos nosotros: te devolvemos el anticipo entero o te ofrecemos una nueva fecha, lo que tú prefieras, sin perjuicio de tus derechos legales.

Estas condiciones se aplican respetando los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

¡Gracias por tu comprensión!